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一、在貨物制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向客戶負(fù)責(zé)。
二、滿足貨物要求的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。
三、售后技術(shù)支持及服務(wù)承諾：

1.熱情接待客戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢。

2.熱情歡迎用戶來公司進(jìn)行實地考察，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并及時提供各種咨詢，解答客戶的疑問。

3.免費在公司總部幫助用戶培訓(xùn)電線電纜知識。

4.在電纜制造過程中歡迎用戶派人來公司監(jiān)督。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的合理意見，公司將根據(jù)具體情況及時改進(jìn)，并對用戶派駐人員積極配合，提供工作和生活上的方便。

5.我公司生產(chǎn)的電線電纜，均嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系的要求生產(chǎn)，主要原材料都是定點采購，原材料廠家，也是經(jīng)我公司評定合格的分承包方。

6.各生產(chǎn)過程都有嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行控制確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

7.我公司堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，做好服務(wù)，認(rèn)真履行責(zé)任，并且成立了專門的技術(shù)服務(wù)小組及技術(shù)聯(lián)絡(luò)方式可以隨時為用戶免費進(jìn)行技術(shù)方面、產(chǎn)品使用及產(chǎn)品使用過程中所遇到的問題進(jìn)行服務(wù)，讓用戶真正體會到買時滿意，用時放心。

8.我公司保證所供的貨物是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳原料而成的，并完全符合工藝要求，電線、電纜外護(hù)套標(biāo)有生產(chǎn)廠家名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號、耐壓等級、計量米數(shù)、產(chǎn)品檢驗合格證等產(chǎn)品標(biāo)識等。

9.對用戶來函、來電、來人提出產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)問題，1小時內(nèi)回電回函或24小時內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場，免費提供各種技術(shù)服務(wù)，分析原因解決問題。

10. 在設(shè)備投入使用后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計、工藝、或原材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，因處理不足而發(fā)生的一切費用由我公司負(fù)責(zé)。確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將實行“三包”服務(wù)，即：包修、包退、包換，滿足用戶要求。

11. 用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司及時派專業(yè)技術(shù)人員免費提供服務(wù)，滿足用戶要求。

12. 我公司對提供的電纜實行終身服務(wù)的方針，我公司將對投標(biāo)的設(shè)備進(jìn)行不定期的跟蹤服務(wù)，在質(zhì)量保證期過后，對用戶來函、來電、來人提出產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)問題，我公司立即回電回函或派人到達(dá)現(xiàn)場，免費提供各種技術(shù)服務(wù)，分析原因解決問題。